導入した際に不具合が発生したら（２）　完全削除と原因究明

　それでも問題が継続する場合には当プラグインの完全削除を行って下さい。なお「アンインストールと完全削除」は当プラグインに関して何か不具合が発生した場合にも有効です。

●プラグインの完全削除を行う

　Becky!本体が起動しなくなったりした場合には、それでも状況が改善されない場合、当プラグインの完全削除を行って下さい。すなわち

Becky!InternetMailのPlugInフォルダ（→参考：参考資料「PlugInフォルダの場所」）

の中から「BkASPil.dll」など、「BkASPil」の名前の付くファイルを全て削除して下さい（下図参照）。

　なおこの際、参考資料「PlugInフォルダの場所」に書いておりますように、プラグインの入っているフォルダは２カ所の可能性があります。一方のプラグインフォルダのものだけを削除したり、あるいはそこが見つからないまま、削除したと思われる方が多いようですので御注意下さい。どちらのプラグインフォルダからもBkASPil関係ファイルが削除されたことをよく確認して下さい。

　当プラグインはレジストリには情報を書き込んでいません。ですから上記の方法で直らなければ当プラグイン以外に原因があると思われますので、適宜対処して下さい。（ただし、レジストリに関係する不具合に陥る例も報告されています。質問集「Ｑ．プラグインの完全な再インストールをしたいのですが」を参考にして下さい。）

●原因究明

　上記のようにして通常のBecky!使用に支障を無くしてから、時間の余裕のあるときに何が原因になっているか調査しましょう。

質問集（FAQ）
「Ｑ．エラー、異常終了などが出るのですが、確認事項はありますか？」